Llevo 14 años como cliente y estoy muy impresionado. Su equipo de trabajo es el mejor, excelente atención, compromiso y responsabilidad. Gracias Servioriente por los servicios prestados – ¡saludos!
Cliente Vitalicio ServiORIENTE
Servicio y Asistencia Vial
¿Quiénes somos? – ServiORIENTE
Servicio y Asistencia Vial de Oriente C.A (ServiORIENTE) se fundó en julio de 2007 en Venezuela, especializándose en la emisión de garantías de Responsabilidad Civil Vehicular (RCV). Desde sus inicios, destacó por su atención eficiente y planes adaptados a las necesidades de los clientes. Aunque inició operaciones en la región oriental del país, estableció su sede central en San Fernando de Apure (llanos venezolanos).
Para 2014, la empresa había expandido su alcance a casi todo el territorio nacional, contando con 28 oficinas físicas. Sin embargo, ante la situación socioeconómica del país y su compromiso ambiental, migró a un modelo 100% online para reducir la huella ecológica asociada al consumo energético de sus oficinas y la tala de árboles. Este cambio le permitió mantener su cobertura nacional y seguir ofreciendo respuestas ágiles a sus clientes.
Con la modificación ley del año 2024, donde la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG) establece y regula las empresas autorizadas para emisión de RCV, Servioriente se ve en la obligación de ser accionista de la empresa Garantias456 y diversificar los servicios prestados para que la marca permaneciera en el tiempo y así continuar el legado.
MISIÓN
Servicio y Asistencia Vial de Oriente C.A. (SERVIORIENTE) es una empresa comprometida con la movilidad segura y eficiente en Venezuela, especializada en soluciones integrales para conductores y motociclistas. Nuestro propósito es garantizar tranquilidad y soporte en situaciones de emergencia o mantenimiento vehicular, ofreciendo servicios de grúas 24/7, asistencia vial integral, búsqueda de repuestos y taller mecánico especializado para motos, con cobertura en todo el territorio nacional.
Nos enfocamos en brindar una atención ágil, transparente y personalizada, respaldada por un equipo honesto, capacitado y comprometido con la excelencia. A través de tecnología innovadora y prácticas sostenibles, aseguramos respuestas oportunas que minimicen el impacto ambiental y maximicen la satisfacción del cliente.
Como empresa, mantenemos un firme compromiso con el desarrollo económico y social de las regiones donde operamos, promoviendo la estabilidad laboral de nuestros empleados, la rentabilidad para nuestros accionistas y la contribución activa al bienestar de las comunidades.
Nuestra razón de ser:
“Garantizamos tu movilidad, protegiendo tu seguridad y la del planeta”.
VISIÓN
En ServiORIENTE, aspiramos a consolidarnos como líderes en soluciones integrales de movilidad y asistencia vial en Venezuela, enfocados en garantizar seguridad, eficiencia y tranquilidad para conductores y motociclistas en todo el territorio nacional.
Nuestra meta es transformar la experiencia del usuario mediante un ecosistema de servicios innovadores —grúas 24/7, asistencia vial integral, búsqueda de repuestos y talleres mecánicos especializados—, respaldados por una infraestructura logística robusta y tecnología de vanguardia.
Buscamos marcar la diferencia en el mercado con procesos ágiles, sostenibles y centrados en las necesidades reales de nuestros clientes.
Nuestro horizonte:
“Ser el referente en movilidad segura y sostenible, donde cada viaje en Venezuela cuente con el respaldo integral de ServiORIENTE”.
NUESTROS VALORES
Ética: Nos comprometemos con nuestra clientela a darle respuesta rápida, eficiente y, garantizamos la disponibilidad de nuestra cobertura a nivel nacional.
Responsabilidad con los clientes: Equipo de trabajo responsable, capaz de cumplir con las exigencias del cliente con seriedad y puntualidad.
Innovación: Nos valemos de los recursos tecnológicos vanguardistas para aumentar la fiabilidad y calidad de nuestro servicio, aparte de garantizar al mismo tiempo
Recursos humanos: Contamos con un equipo comprometido con los principios y valores de la empresa y, al mismo tiempo altamente entrenado y coordinado.
Rentabilidad: Rentabilidad generada por el óptimo proceso de organización, administración de los recursos, calidad en el servicio y eficiente gerencia.
Comunicación: Es un derecho y un deber de todos en la organización para garantizar la efectividad de las funciones.
Nuevos Servicios de ServiORIENTE
La empresa ahora amplía su portafolio con servicios integrales para conductores:
Servicio de Grúas 24/7:
Asistencia inmediata en caso de accidentes, averías o emergencias viales en todo el país.
Asistencia Vial Integral:
Soporte en carretera para problemas mecánicos, pinchazos, falta de combustible o batería descargada.
Búsqueda de Repuestos:
Gestión ágil para localizar repuestos originales o alternativos, adaptados a modelos de vehículos y motos.
Taller Mecánico Especializado para Motos:
Mantenimiento, reparación y diagnóstico técnico para motocicletas, con personal certificado y herramientas de última generación.
ServiORIENTE mantiene su esencia de innovación y responsabilidad ambiental, ahora reforzada con servicios que cubren todas las necesidades del conductor: desde la protección legal (RCV) hasta soluciones prácticas en emergencias y mantenimiento. Su enfoque digital y expansión de servicios reflejan su adaptación a las demandas del mercado venezolano, siempre con eficiencia y conciencia ecológica.
🌱 «Protegemos tu vehículo, tu seguridad y el planeta» 🌍
EXPERIENCIA SERVIORIENTE
0%
Feedback Positivo
1
Oficinas
1
Recurso Humano
0
Clientes
Nuestros Clientes
Trabajar con ServiORIENTE ha sido bastante fácil, te asesoran en todo, te ayudan a tramitar tu RCV Responsabilidad Civil Vehicular y siempre están prestos a atenderte en todo momento.
Propietario Ferreteria Tello / Cliente Vitalicio ServiORIENTE
A pesar de la dura situación país he podido adquirir el servicio de RCV con la empresa Servioriente ya que cuenta con precios competitivos. Excelente atención. Gracias por su servicio.
Cliente Vitalicio ServiORIENTE
Por lo general, no comento cosas, pero solo quiero decir que este es, con mucho, el mejor servicio de rcv que he comprado. Sigan ofreciendo un excelente servicio. ¡Gracias!
Cliente ServiORIENTE
¡Brillante! ¡Muchas gracias! ¡Han sido de gran ayuda y estoy muy contenta con el servicio! ¡Gracias de nuevo! (por supuesto, los recomendaré).
Cliente ServiORIENTE
Para cualquiera que esté pensando en comprar la rcv, ¡cómprela! El servicio en sí es increíble y, además, ¡el soporte es excepcional!
Cliente ServiORIENTE